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Rückgabe innerhalb von 14 Tagen →
Widerruf des Vertrags ohne Angabe von Gründen.
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Probleme mit der Lieferung →
Transportschaden, falsches Produkt oder unvollständige Lieferung.
Schäden: 5 Tage ab Erhalt
Es haftet der Verkäufer
Gesetzliche Gewährleistung →
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Es haftet der Hersteller
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Beim autorisierten Kundendienst des Herstellers, für unsere Eigenmarken bei uns.
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Reklamationsanfrage →
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Die Rückgabe innerhalb von 14 Tagen melden Sie uns unter trgovina@jjana.si oder +386 70 700 802.
Bevor Sie das Produkt senden
- Melden Sie uns zuerst das Problem (über das Formular, bei einer Rückgabe innerhalb von 14 Tagen per E-Mail oder Telefon).
- Schützen Sie das Produkt für den Transport, am besten in der Originalverpackung, und legen Sie das gesamte Zubehör bei.
- Legen Sie das ausgefüllte Formular, das Sie auf der jeweiligen Seite finden, und eine Kopie der Rechnung bei.
Adresse für Sendungen: Jana splet d.o.o., Kolodvorska cesta 16a, 1330 Kočevje, Slowenien.
Den offiziellen EU-Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung finden Sie auf der Seite Gesetzliche Gewährleistung.