Datenschutz-Bestimmungen

Das Unternehmen Jana splet d.o.o., Registernummer: 8823057000 (im Folgenden als „wir“ bezeichnet) legt großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten. Dieses Dokument gibt Auskunft darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, insbesondere über unsere Kunden und Nutzer unseres Online-Shops, ob wir diese Daten auf Grundlage einer erteilten Einwilligung oder auf einer anderen Rechtsgrundlage verarbeiten, für welche konkreten Zwecke wir sie verwenden, an wen wir sie verarbeiten weiterleiten kann und welche Rechte Sie im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben.

Wenn Sie unsere Dienste nutzen, erfassen wir verschiedene Arten von Informationen über Sie, wie z. B. Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort, Ihre Kontaktinformationen und andere Einstellungen. Wir verfolgen, welche Artikel Sie in unserem Online-Shop ansehen, über welches Gerät und welche unserer per E-Mail gesendeten Angebote Sie interessiert haben. Auf dieser Grundlage erstellen wir zusätzliche Daten, um Ihnen Angebote nach Ihren Wünschen unterbreiten zu können und um unseren Online-Shop und unsere Dienstleistungen in Zukunft verbessern zu können. Wenn Sie bei uns einkaufen oder ein Konto erstellen, verarbeiten wir auch Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Bestellungen und die Informationen, die Sie in Ihrem Konto angegeben haben.

Wir verarbeiten die folgenden personenbezogenen Daten:

1. Identifikationsdaten, zu denen vor allem Vor- und Nachname, Benutzername und Passwort sowie die Umsatzsteuer-ID gehören, wenn Sie eine juristische Person sind;
2. Kontaktinformationen, die personenbezogene Daten umfassen, mit deren Hilfe wir mit Ihnen in Kontakt treten können, insbesondere E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse, Kontoadresse und Ihre Profile in sozialen Netzwerken;
3. Ihre Präferenzen, zu denen Ihre Kontoinformationen gehören, insbesondere gespeicherte Versandadressen, Profile, Abonnements von Newslettern, Mitgliedschaften in Treueprogrammen, Einkaufslisten, gesuchte Artikel ("Interesse an", "Preis verfolgen"), Ihre Bewertungen und Kommentare zu Artikeln und Dienstleistungen;
4. Informationen über Ihre Bestellungen, die hauptsächlich Informationen über die bestellten Artikel und die Zahlungsweise, einschließlich der Bankkontonummer, sowie Informationen über Reklamationen umfassen;
5. Informationen über Ihre Online-Gewohnheiten, auch wenn Sie unsere Website online durchsuchen, insbesondere Informationen über die Artikel und Dienstleistungen, nach denen Sie suchen, die Links, auf die Sie klicken, wie Sie auf unserer Website suchen und navigieren, sowie Geräteinformationen, mit denen Sie auf das Internet zugreifen , wie die IP-Adresse und der damit verbundene Standort, die Geräte-ID, ihre technischen Parameter, wie das Betriebssystem, die Version, die Bildschirmauflösung, der ausgewählte Browser und seine Version, sowie Daten, die von Cookies und ähnlichen Geräteerkennungstechnologien erhalten werden ;
6. Daten über Ihr Verhalten im Zusammenhang mit dem Lesen der von uns gesendeten Nachrichten, insbesondere die Zeit, die zum Öffnen der Nachricht benötigt wird, und Daten über die Geräte, von denen aus Sie auf das Internet zugreifen, wie z. B. die IP-Adresse und der damit verbundene Standort, die Geräte-ID, seine technischen Parameter wie Betriebssystem, Version, Bildschirmauflösung, gewählter Browser und dessen Version;
7. Abgeleitete Daten, einschließlich personenbezogener Daten, die aus Ihren Einstellungen stammen, Daten über Artikel, die Sie bei uns kaufen, Daten über Ihre Online-Gewohnheiten und Ihr Verhalten im Zusammenhang mit dem Lesen der Nachrichten, die wir Ihnen senden; es handelt sich hauptsächlich um Daten über Geschlecht, Alter, finanzielle Situation, Konsumgewohnheiten und Einstellung zu verschiedenen Artikeln und Dienstleistungen;
8. Daten im Zusammenhang mit der Nutzung von Callcentern oder Besuchen der Abholstelle, wozu vor allem Aufzeichnungen von Telefongesprächen mit dem Callcenter gehören, Identifizierung von Nachrichten, die Sie an uns senden, einschließlich Identifikatoren wie IP-Adressen, und Aufzeichnungen aus der Videoüberwachung Kamerasysteme in unserer Branche.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in unterschiedlichen Situationen für unterschiedliche Zwecke. Wenn Sie die Websites unseres Online-Shops besuchen, auf denen wir auch Cookies verwenden, verwenden wir Ihre Daten in erster Linie, um die Besucherzahlen zu ermitteln und unsere Dienste zu verbessern. Wenn Sie bei uns registriert sind, verwenden wir Ihre Daten, um Ihr Konto zu verwalten und damit verbundene Funktionen bereitzustellen. Wenn Sie bei uns einkaufen, verwenden wir Ihre Daten zur Abwicklung Ihrer Bestellung, zum Schutz unserer gesetzlichen Ansprüche und zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen. Mit Hilfe Ihrer Kontaktdaten und anderer Informationen können wir Ihnen gleichzeitig unsere personalisierten Angebote anzeigen und zusenden. Mit Ihrer Zustimmung geben wir die Daten an Dritte weiter, um das Angebot auf anderen Websites anzuzeigen sowie Ihnen Zugang zu einigen zusätzlichen Diensten zu verschaffen. Wir sind berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten aufgrund der Vorbereitung oder Durchführung eines Vertrags mit Ihnen, der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, unserer gesetzlichen Anforderungen oder Ihrer Einwilligung zu verarbeiten.

Im Rahmen unserer Tätigkeit verarbeiten wir personenbezogene Daten zu unterschiedlichen Zwecken und in unterschiedlichem Umfang, nämlich:

1. ohne Ihre Einwilligung aufgrund der Vertragserfüllung, unseres berechtigten Interesses oder zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, oder
2. basierend auf Ihrer Zustimmung.

Welche Art von Datenverarbeitung wir ohne Ihre Einwilligung durchführen können, hängt davon ab, mit welchem ​​Zweck die jeweilige Verarbeitung verbunden ist und in welcher Art von Beziehung Sie zu uns stehen – ob Sie nur Besucher unseres Online-Shops sind, sich bei uns registrieren oder etwas kaufen. Wir können Ihre Daten auch verarbeiten, wenn Sie der Adressat von bei uns bestellten Waren oder Dienstleistungen sind, wenn Sie mit uns kommunizieren oder unser Büro besuchen.

Wenn Sie unseren Online-Shop besuchen

Verwendung von Cookies und anderen Technologien, Übermittlung von Daten an Werbung und soziale Netzwerke

Wenn Sie unseren Online-Shop besuchen, speichern und lesen wir kleine Dateien wie Cookies auf Ihrem Gerät. Ein Cookie ist eine kleine Gruppe von Buchstaben und Zahlen, die wir in Ihrem Webbrowser oder auf der Festplatte Ihres Computers speichern. Einige Cookies ermöglichen es uns, Ihre Aktivitäten beim Surfen auf unseren Seiten von dem Moment an zu korrelieren, in dem Sie das Webbrowser-Fenster öffnen, bis zu dem Moment, in dem Sie es schließen. Sobald Sie das Fenster des Webbrowsers schließen, werden die zugehörigen Cookies gelöscht. Einige Cookies verbleiben für eine bestimmte Zeit auf dem Gerät und werden jedes Mal aktiviert, wenn Sie die Websites besuchen, die die entsprechenden Cookies erstellt haben. Darüber hinaus verwenden wir Web-Signale (auch als „Web Beacons“ bezeichnet). Das sind kleine Bilder, die eine ähnliche Funktion wie Cookies haben. Im Vergleich zu Cookies, die auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert werden, sind Web-Beacons ein integraler Bestandteil von Webseiten. Der Einfachheit halber werden alle diese Technologien im Folgenden in diesem Dokument als Cookies bezeichnet. Wir speichern Cookies auf Ihrem Gerät und lesen auch die von unseren Websites auf Ihrem Gerät gespeicherten Cookies. Im weiteren Verlauf dieses Dokuments sprechen wir der Einfachheit halber nur noch über die Speicherung.

Einige Cookies werden von unseren Websites direkt auf Ihrem Gerät gespeichert. Solche Cookies helfen uns:

• mit Ihrer Kennung beim Wechseln zwischen einzelnen Webseiten unserer Domain und bei wiederholten Besuchen. Auf diese Weise wird Ihr Warenkorb nicht gelöscht und wir können uns Ihre Anmeldung über ein bestimmtes Gerät merken und müssen Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort nicht erneut eingeben. Gleichzeitig können wir Informationen darüber speichern, welche Version unserer Website angezeigt werden soll, falls mehrere Versionen zu einem bestimmten Zeitpunkt verfügbar sind;
• um herauszufinden, ob Sie uns Ihre Einwilligung gemäß diesem Dokument erteilt haben, oder wenn du bspw. sich entschieden, an einer bestimmten Forschung teilzunehmen;
• bei der Gewährleistung der Sicherheit, z.B. dass wir überprüfen können, dass Ihre Verbindung zu unserer Webdomain nicht missbraucht wurde und dass jemand nicht in Ihrem Namen Geschäfte tätigt;
• bei der Identifizierung, Untersuchung und Beseitigung von Fehlern und Mängeln unserer Websites.

Diese Arten von Cookies und anderen Dateien sind für den Betrieb unseres Online-Shops unbedingt erforderlich. Wenn Sie Cookies in Ihrem Browser deaktivieren, kann es vorkommen, dass unsere Websites nicht richtig funktionieren, wodurch wir Ihnen keine Artikel aus unserem Angebot und unseren Dienstleistungen anbieten können.

Wir speichern auch auf Ihrem Gerät:

• Cookies von unseren Websites, die uns Folgendes ermöglichen:
• die Anzahl der Besuche unserer Websites oder einzelner Inhalte zu verfolgen, Statistiken und Bewertungen zu erstellen und die Wirksamkeit von Werbung zu messen;
• verschiedene Varianten unserer Websites anzuzeigen, wenn wir neue Funktionalitäten testen;
• den Inhalt unserer Website an Ihre Bedürfnisse anzupassen, z.B. auf unseren Websites bevorzugt Artikel anzuzeigen, nach denen Sie bereits gesucht haben, und andere Angebote nach Ihren Wünschen anzuzeigen;
• Wir gestatten Dritten, Cookies zu speichern, die verwendet werden können von:
• um Daten über Ihr Verhalten auf unseren oder anderen Websites zu sammeln;
• um personalisierte Angebote und personalisierte Werbung im Rahmen von Werbung und sozialen Netzwerken auf anderen Websites außerhalb unserer Domain anzuzeigen;
• um sich mit sozialen Netzwerken wie Facebook zu verbinden, einschließlich automatischer Anmeldung, Bereitstellung von Funktionen wie „Gefällt mir“, Anzeige personalisierter Angebote und maßgeschneiderter Werbung in sozialen Netzwerken und anderen Websites außerhalb unserer Website.

Um maßgeschneiderte Angebote und maßgeschneiderte Werbung im Rahmen von Werbung und sozialen Netzwerken auf anderen Websites außerhalb unserer Domain anzuzeigen, übermitteln wir auch Daten über Ihr Online-Verhalten an Werbe- und soziale Netzwerke. Wir geben Ihre Identifikationsdaten nicht an solche Partner weiter. Eine Liste der von uns verwendeten sozialen Netzwerke und Werbenetzwerke finden Sie unter Wer verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten und an wen geben wir sie weiter?

Wenn Sie die Verwendung von Cookies von Drittanbietern und die Übertragung Ihrer Daten an Werbung und soziale Netzwerke nicht deaktivieren und nach unserer Warnung auf einen beliebigen Link auf unseren Websites (außerhalb des Warnfelds) oder auf die Schaltfläche „Ich verstehe "Schaltfläche, die Bestandteil des Warnhinweises ist, gilt als Zustimmung zur Verwendung besagter Cookies und Übermittlung Ihrer Daten an Werbung und soziale Netzwerke.

Verwendung personenbezogener Daten von Website-Besuchern

Wenn Sie den Online-Shop trgovina-jana.si besuchen, verarbeiten wir Daten über Ihr Online-Verhalten aufgrund unseres berechtigten Interesses (d. h. ohne Ihre Zustimmung) zu folgenden Zwecken:

• Daten zu erhalten, auf deren Grundlage wir den Online-Shop für Sie in Zukunft verbessern können, um bessere Einkaufsbedingungen zu schaffen; unser berechtigtes Interesse besteht in diesem Fall darin, unsere Dienstleistungen für Sie zu verbessern;
• Erstellen von Statistiken und Bewertungen, insbesondere Nachverfolgen der Anzahl der Besuche auf unseren Websites oder individuelle Inhalte und Messung der Wirksamkeit von Werbeanzeigen; unser berechtigtes Interesse in diesem Sinne besteht darin, die Effektivität unserer Websites und Werbekosten zu messen; zu diesem Zweck können wir andere abgeleitete Daten über Ihr Online-Verhalten erhalten und verwenden; oder wir können die abgeleiteten Daten zum Zweck der Provisionsabrechnung an unsere Partner weitergeben, wie im Kapitel „Wer mit Ihren personenbezogenen Daten umgeht und an wen wir sie weitergeben“ beschrieben.
• Testen neuer Funktionen und Anwendungen vor der Implementierung, damit wir Probleme beim Betrieb dieser Neuerungen im laufenden Betrieb vermeiden können, die Ihr Einkaufserlebnis bei uns beeinträchtigen könnten; unser berechtigtes Interesse ist in diesem Fall das reibungslose Funktionieren unserer Dienste für Sie;
• Maßnahmen gegen Angriffe auf unsere Websites und Bedrohungen ihres Betriebs und zur Gewährleistung der Sicherheit Ihrer Daten; unser berechtigtes Interesse ist in diesem Fall das fehlerfreie Funktionieren unserer Dienste für Sie und die Sicherheit Ihrer Daten.

Wir erhalten nicht nur Daten über Ihr Verhalten auf Websites durch Cookies. Außerdem ergänzen wir sie mit folgenden Informationen:

• IP-Adresse Ihres Geräts (die Adresse Ihres Geräts, über die Sie mit anderen Geräten im Internet kommunizieren);
• Betriebssystem, Version und Spracheinstellungen Ihres Geräts;
• den Browser, den Sie auf Ihrem Gerät verwenden, dessen Version und Spracheinstellungen;
• Webadresse (URL-Adresse) der Seite, von der aus Sie auf unsere Website zugreifen.

Zu diesem Zweck verwenden wir personenbezogene Daten für maximal 38 Monate und bewahren die Daten nur in pseudonymisierter Form auf.

Wir verarbeiten auch Daten über Ihr Verhalten auf Websites aufgrund unseres berechtigten Interesses (d. h. ohne Ihre Einwilligung), um maßgeschneiderte Angebote und maßgeschneiderte Werbung zu erstellen, die wir online anzeigen. Unser berechtigtes Interesse besteht in diesem Fall darin, Ihnen das bestmögliche und effektivste Angebot zu bieten. Dazu erweitern wir die genannten Daten auch mit Hilfe von Analysen und gewinnen daraus abgeleitete Daten. Anhand dieser Daten können wir unsere Nutzer in verschiedene Gruppen einteilen, wobei jede Gruppe maßgeschneiderte Angebote erhält. Wenn Sie anschließend etwas anderes bei uns kaufen, verwenden wir die Daten zu Ihren Bestellungen zusätzlich zu diesem Zweck.

Wenn Sie also in unserem Online-Shop nach einem Haushaltsgerät gesucht oder in der E-Mail, die wir Ihnen zugesandt haben, auf ein Angebot geklickt haben, kann dieses Haushaltsgerät bei Ihrem nächsten Besuch auf der ersten Seite unseres Online-Shops erscheinen. Je nachdem, was für ein Haushaltsgerät Sie gesucht haben, können wir abschätzen, zu welcher Kundengruppe Sie gehören. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen weitere Artikel in unserem Online-Shop anbieten, von denen wir glauben, dass sie für Sie interessant sein könnten.

Wenn Sie sich bei uns registrieren

Damit wir Sie registrieren können, müssen Sie unseren Online-Shop besuchen. Wenn Sie sich registrieren, wird die Datenverarbeitung wie folgt erweitert:

Verarbeitung aufgrund der Vertragsdurchführung

Wenn Sie online auf jjana.si ein Konto erstellen, verarbeiten wir Ihre Identifikations- und Kontaktinformationen, Ihre Einstellungen und Informationen zu Ihren Bestellungen (falls Sie später bei uns einkaufen) auf der Grundlage der Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen (ohne Ihre Zustimmung). , damit wir Ihr Benutzerkonto verwalten können . Der Vertrag, auf dem unsere Verarbeitung basiert, wird gleichzeitig mit Ihrem Konto erstellt. Wir verwenden zu diesem Zweck personenbezogene Daten für die gesamte Dauer Ihres Kontos, das Sie jederzeit löschen können.

Verarbeitung aufgrund berechtigten Interesses

Wenn Sie ein Konto im Online-Shop jjana.si erstellen, verarbeiten wir Ihre Identifikations- und Kontaktinformationen, Ihre Einstellungen und Informationen zu Ihren Bestellungen (wenn Sie später bei uns einkaufen, auch wenn Sie einen Kauf tätigen, ohne sich bei Ihrem Konto anzumelden). und Informationen über Ihr Online-Verhalten und E-Mail-Leseverhalten, auch basierend auf unserem berechtigten Interesse (d. h. ohne Ihre Zustimmung), für folgende Zwecke:

• Gewinnung von Daten, auf deren Grundlage wir unsere Dienstleistungen für Sie in Zukunft verbessern können, um bessere Einkaufsbedingungen zu schaffen, insbesondere durch Ermittlung Ihrer Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen; unser berechtigtes Interesse besteht in diesem Fall darin, unsere Dienstleistungen für Sie zu verbessern und
• Weiterleitung von maßgeschneiderten Angeboten und maßgeschneiderter Werbung, die wir Ihnen per E-Mail, SMS-Nachrichten und sozialen Netzwerken zusenden oder per Telefon oder anderen elektronischen Geräten kommunizieren oder per Post versenden oder auf unseren Websites anzeigen können; unser berechtigtes Interesse ist in diesem Fall die effektive Bewerbung unserer Produkte und Dienstleistungen.

Um Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot erstellen zu können, analysieren wir alle oben genannten Daten und gewinnen daraus weitere abgeleitete Daten, die wir zu diesem Zweck verwenden. Auf diese Weise können wir auch Daten über Ihr Online-Verhalten verwenden, die wir vor Ihrer Registrierung erhalten haben, und wir können Daten über Ihr Online-Verhalten sammeln, auch wenn Sie sich nicht eingeloggt haben (z. B. wenn wir Sie mit Hilfe von Cookies identifizieren). Anhand dieser Daten können wir unsere Nutzer in verschiedene Gruppen einteilen, wobei jede Gruppe maßgeschneiderte Angebote erhält.

Wenn Sie also in unserem Online-Shop nach einem Haushaltsgerät gesucht oder in der E-Mail, die wir Ihnen zugesandt haben, auf ein Angebot geklickt haben, kann dieses Haushaltsgerät bei Ihrem nächsten Besuch auf der ersten Seite unseres Online-Shops erscheinen. Je nachdem, was für ein Haushaltsgerät Sie gesucht haben, können wir abschätzen, zu welcher Kundengruppe Sie gehören. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen weitere Artikel auf der Website anbieten, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten.

Aufgrund unseres berechtigten Interesses (dh ohne Ihre Zustimmung) können wir Ihre Einstellungen auch verwenden, um neue Funktionen und Anwendungen zu testen.

Zu diesem Zweck verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten während des Bestehens Ihres Accounts, den Sie jederzeit löschen können.

Wenn Sie bei uns einkaufen

Um bei uns einzukaufen, müssen Sie unseren Online-Shop besuchen. Wenn Sie bei uns einkaufen, wird die Datenverarbeitung wie folgt erweitert:

Verarbeitung aufgrund der Vertragsdurchführung

Wenn Sie als natürliche Person bei uns einkaufen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Abwicklung Ihrer Bestellung. Dies sind Identifikations- und Kontaktinformationen sowie Informationen zu Ihren Bestellungen. Wenn Sie ein Benutzerkonto bei uns haben, können wir hierfür auch Ihre Einstellungen verwenden.

Wenn Sie als Vertreter einer juristischen Person bei uns einkaufen, verarbeiten wir die gleichen Daten zum gleichen Zweck auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an Abschluss und Erfüllung eines Vertrages mit der von Ihnen vertretenen Person.

Die Datenverwendung zum Zwecke der Abwicklung Ihrer Bestellung bedeutet, dass wir die Daten insbesondere verwenden für:

• die Möglichkeit, die Bestellung online abzuschließen, d.h. das z.B. Sie löschen nicht die Artikel, die Sie in den Warenkorb gelegt haben, oder die Daten aus der Bestellung in Vorbereitung;
• Möglichkeit der Kommunikation mit Ihnen, z.B. Versand von Quittungen für Bestellungen oder Warnung vor dem Versand von Artikeln;
• Zahlungsanforderungen für Waren,
• Warenlieferungsbedarf; in diesem Zusammenhang können wir Ihre Daten auch an unsere Transportpartner weitergeben, ausschließlich zum Zwecke der Lieferung dieser Waren, wie im Abschnitt Wer verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten und mit wem teilen wir sie beschrieben?;
• im Zusammenhang mit der Reklamation bestellter Waren oder Dienstleistungen; in diesem Zusammenhang können wir Ihre Daten auch an einen Warenlieferanten oder ein Dienstleistungszentrum weitergeben, wie im Abschnitt Wer verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten und mit wem teilen wir sie? beschrieben;
• in Bezug auf Ihre anderen Anfragen, die Sie an uns richten, z. über das Callcenter, wie unter Wenn Sie über verschiedene Kanäle mit uns kommunizieren, beschrieben.

Zu diesem Zweck verwenden wir personenbezogene Daten für den Zeitraum, der für die Abwicklung Ihrer Bestellung unbedingt erforderlich ist, bzw Lösung vertraglicher Verpflichtungen, wie Reklamationen.

Verarbeitung aufgrund berechtigten Interesses

Wenn Sie bei uns einkaufen, speichern wir Ihre Identifikations- und Kontaktinformationen sowie Ihre Bestellinformationen auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses (ohne Ihre Zustimmung) zum Schutz von Rechtsansprüchen und unserer internen Aufzeichnungen und Kontrollen. Unser berechtigtes Interesse ist in diesem Fall die Wahrung rechtlicher Ansprüche und die Kontrolle über die ordnungsgemäße Erbringung unserer Dienstleistungen.

Darüber hinaus verarbeiten wir aufgrund unseres berechtigten Interesses (d. h. ohne Ihre Einwilligung) Ihre Identifikations- und Kontaktdaten, Ihre Präferenzen und Ihre Bestelldaten (falls Sie anschließend bei uns einkaufen) für folgende Zwecke:

• Gewinnung von Daten, auf deren Grundlage wir unsere Dienstleistungen für Sie in Zukunft verbessern können, um bessere Einkaufsbedingungen zu schaffen, insbesondere durch Ermittlung Ihrer Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen; unser berechtigtes Interesse besteht in diesem Fall darin, unsere Dienstleistungen für Sie zu verbessern und
• Anpassung der Funktionen unserer Webdomain an Ihre Bedürfnisse, damit wir Ihnen z.B. die nächstgelegenen Sammelstellen, die alle auf unserem berechtigten Interesse beruhen, unsere Dienstleistungen zu verbessern und anzupassen; zu diesem Zweck verarbeiten wir auch Ihre IP-Adresse und den daraus abgeleiteten Standort,
• Bereitstellung von kundenspezifischen Angeboten und kundenspezifischer Werbung, die wir Ihnen per E-Mail, SMS-Nachrichten und sozialen Netzwerken zusenden oder per Telefon oder anderen elektronischen Geräten kommunizieren oder per Post versenden können; unser berechtigtes Interesse ist in diesem Fall die effektive Bewerbung unserer Produkte und Dienstleistungen. Um Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot erstellen zu können, analysieren wir alle oben genannten Daten (d. h. Ihre Identifikations- und Kontaktdaten sowie Ihre Bestelldaten) und gewinnen daraus weitere abgeleitete Daten, die wir zu diesem Zweck verwenden. Anhand dieser Daten können wir unsere Nutzer in verschiedene Gruppen einteilen, wobei jede Gruppe maßgeschneiderte Angebote erhält. Wenn Sie nicht bei uns registriert sind, verwenden wir keine Daten über Ihr Verhalten auf den Websites, um die Angebote zu erstellen, die wir Ihnen zusenden.
  
  Wenn Sie also ein Haushaltsgerät bei uns gekauft haben, können wir Sie mit einem maßgeschneiderten Angebot für eine Garantieverlängerung ansprechen. Anhand Ihres Einkaufs können wir auch schließen, zu welcher Kundengruppe Sie gehören. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen ein Angebot für verwandte Artikel zusenden, die für Sie von Interesse sein könnten. Wenn Sie kein Konto bei uns haben, passen wir die Angebote nicht danach an, nach welcher Art von Waren Sie auf unseren Websites gesucht haben, noch danach, welche Links Sie in den gesendeten Angeboten geöffnet haben.

Wir verwenden Daten über Ihre Bestellungen auch, um maßgeschneiderte Angebote und maßgeschneiderte Werbung zu erstellen, die wir auf unseren Websites anzeigen.

Um Rechtsansprüche zu wahren und unsere internen Aufzeichnungen und Kontrollen aufrechtzuerhalten, verarbeiten wir Daten für einen Zeitraum von 3 Jahren und 1 Jahr danach in Bezug auf Ansprüche, die bis zum Ablauf der Verjährungsfrist geltend gemacht werden. Im Falle von Gerichts-, Verwaltungs- oder anderen Verfahren verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für den Zeitraum, der für die Dauer eines solchen Verfahrens und für den Rest der Verjährungsfrist nach seinem Abschluss erforderlich ist.

Zum Zwecke der Wahrung rechtlicher Ansprüche und unserer internen Aufzeichnungen und Kontrolle verarbeiten wir Daten während der Verjährungsfrist, die 5 Jahre beträgt, ggf. ein weiteres Jahr nach deren Ablauf im Falle eines berechtigten Anspruchs am Ende der Verjährungsfrist . Bei der Einleitung eines gerichtlichen, behördlichen oder sonstigen Verfahrens verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für die Zeit, die für deren Durchführung unbedingt erforderlich ist, und bis zum Ablauf des verbleibenden Teils der Verjährungsfrist nach deren Abschluss.

Für die anderen genannten Zwecke verwenden wir personenbezogene Daten für maximal 6 Monate,

Sie können dieser Verarbeitung, die auf Grundlage unseres berechtigten Interesses erfolgt, widersprechen.

Verarbeitung aufgrund der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Außerdem müssen wir bestimmte gesetzlich vorgeschriebene Verpflichtungen erfüllen. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aus diesem Grund verarbeiten, benötigen wir für diese Datenverarbeitung keine Einwilligung von Ihnen. Auf dieser Rechtsgrundlage verarbeiten wir Ihre Identifikations- und Kontaktdaten, Auftragsdaten, und zwar zur Einhaltung der geltenden Gesetze, die zum Zeitpunkt der Erstellung des betreffenden Memorandums insbesondere die folgenden sind:

• Obligationenrecht (OZ),
  
• Konsumentenschutzgesetz (ZVPot),
• Umsatzsteuergesetz (ZDDV-1),
• Gesetz über die steuerliche Rechnungsprüfung (ZDavPR),
• Rechnungslegungsgesetz (ZR),
• Gesetz über elektronische Kommunikation (ZECom),
• Gesetz zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung (ZPPDFT-1).

Zu diesem Zweck verwenden wir personenbezogene Daten für maximal 10 Jahre (zuzüglich des laufenden Jahres) nach dem letzten ausgestellten Dokument zu Ihrer Bestellung.

Wenn Sie der Empfänger von bei uns bestellten Waren oder Dienstleistungen sind

Wenn Sie der Empfänger von bei uns bestellten Waren oder Dienstleistungen sind, verarbeiten wir Ihre Identifikations- und Kontaktinformationen:

• auf Grundlage unseres berechtigten Interesses zur Vorbereitung, zum Abschluss und zur Durchführung eines Vertrages mit unserem Auftraggeber. Die Erfüllung dieses Vertrages ist auch unser berechtigtes Interesse;
• aufgrund unseres berechtigten Interesses, Daten zu erhalten, auf deren Grundlage wir unsere Dienstleistungen für Sie in Zukunft verbessern können, oder Daten zur Erstellung unserer internen Statistiken und Bewertungen; unser berechtigtes Interesse besteht in diesem Fall darin, unsere Dienstleistungen für unsere Kunden zu verbessern;
• zum Schutz von Rechtsansprüchen und unserer internen Aufzeichnungen und Kontrolle; unser berechtigtes Interesse ist in diesem Fall die Wahrung von Rechtsansprüchen und die Kontrolle über die ordnungsgemäße Erbringung unserer Dienstleistungen.

Für die Vorbereitung, den Abschluss und die Durchführung des Vertrages mit unserem Kunden verwenden wir personenbezogene Daten in der für die Auftragsabwicklung unbedingt erforderlichen Zeit. Nach Ablauf dieser Zeit speichern wir die Daten weiterhin auf Grundlage unseres berechtigten Interesses zum Zwecke der Wahrung rechtlicher Ansprüche und unserer internen Aufzeichnungen und Kontrolle, und zwar für die Dauer der Verjährungsfrist, die 5 Jahre beträgt, und ggf für ein weiteres Jahr nach ihrem Ablauf bei einem festgestellten Anspruch am Ende der Verjährungsfrist erforderlich. Bei der Einleitung eines gerichtlichen, behördlichen oder sonstigen Verfahrens verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für die Zeit, die für deren Durchführung unbedingt erforderlich ist, und bis zum Ablauf des verbleibenden Teils der Verjährungsfrist nach deren Abschluss. Unser berechtigtes Interesse ist in diesem Fall die Wahrung rechtlicher Ansprüche und die Kontrolle über die ordnungsgemäße Erbringung unserer Dienstleistungen. Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verwenden wir personenbezogene Daten maximal 10 Jahre pro Bestellung.

Wenn Sie über verschiedene Kanäle mit uns kommunizieren:

Wenn Sie mit uns über verschiedene Kanäle kommunizieren, insbesondere über Callcenter, E-Mail, Chatrooms und soziale Netzwerke, verarbeiten wir Ihre Identifikations- und Kontaktdaten sowie Aufzeichnungen der gegenseitigen Kommunikation, einschließlich Aufzeichnungen von Reden, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses ( d.h. ohne Ihre Zustimmung) für die Zwecke:

• Bearbeitung Ihrer Anfragen; wenn Sie bei uns eingekauft haben und sich Ihre Anfrage auf eine Bestellung bezieht, können wir die Verarbeitung auf Grundlage der Vertragsdurchführung mit Ihnen durchführen;
• Aufzeichnungen über Ihre Anfragen, damit wir deren regelmäßige und rechtzeitige Erfüllung überprüfen können;
• Nachweis, dass wir Ihre Anfrage erhalten und bearbeitet haben, z. wenn Sie auf diesem Weg Waren bei uns bestellen oder reklamieren;
• Bedarfsanalyse zur Verbesserung der Qualität unserer Dienstleistungen.

Zu diesen Zwecken speichern wir personenbezogene Daten für die Dauer von 3 Monaten. Wenn Sie Bestellungen über einen unserer Kanäle aufgeben, können wir Daten zum Schutz von Rechtsansprüchen für eine Verjährungsfrist von 5 Jahren und ein weiteres Jahr nach Ablauf in Bezug auf geltend gemachte Ansprüche am Ende der Verjährungsfrist aufbewahren. Im Falle von Gerichts-, Verwaltungs- oder sonstigen Verfahren verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten im erforderlichen Umfang für die Dauer des Verfahrens und den Rest der Verjährungsfrist nach dessen Beendigung.

Wenn Sie Bedenken bezüglich dieser Art der Verarbeitung aufgrund eines berechtigten Interesses haben, kontaktieren Sie uns bitte hier.

Wenn Sie unser Büro oder die Umgebung besuchen:

Wenn Sie unsere Filiale oder die Umgebung besuchen, verarbeiten wir aufgrund unseres berechtigten Interesses (d. h. ohne Ihre Zustimmung) zum Schutz unseres und Ihres Eigentums und der sich im Geschäft bewegenden Personen Aufnahmen von dem Videoüberwachungskamerasystem, auf dem Sie möglicherweise erscheinen und Umgebung, was zugleich unser berechtigtes Interesse darstellt.

Zu diesem Zweck speichern wir personenbezogene Daten für die Dauer von 2 Monaten.

In den meisten Fällen verarbeiten wir Ihre Daten für unsere eigenen Zwecke als deren Verantwortlicher. In einem solchen Fall geben wir Ihre Daten an unsere Partner weiter, um Zahlungen, Transport und andere Angelegenheiten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung sicherzustellen. Wir leiten die Daten auch an unsere Auftragsverarbeiter weiter, die sie nach unseren Weisungen verarbeiten. Mit Ihrer Zustimmung können wir die Daten auch an Werbe- und soziale Netzwerke weiterleiten, um maßgeschneiderte Werbung auf anderen Websites anzuzeigen.

Alle beschriebenen personenbezogenen Daten werden von uns als Verantwortlicher verarbeitet. Das bedeutet, dass wir die oben definierten Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, und die Verarbeitungsmethoden festlegen und für deren ordnungsgemäße Umsetzung verantwortlich sind.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an andere Stellen weiterleiten, die ebenfalls die Funktion des Verantwortlichen haben, nämlich:

• in Bezug auf die Bearbeitung Ihrer Bestellung an unsere Partner, die an der Bearbeitung der Bestellung beteiligt sind, wie im Abschnitt Wenn Sie bei uns einkaufen, aufgeführt
• an Partner, die Zahlungssysteme zur Bereitstellung von Zahlungen betreiben, insbesondere in Bezug auf Zahlungskarten;
• Transportpartner, insbesondere Pošta Slovenije d.o.o., Gold Ekspres und GLS.
• an den Lieferanten der Ware oder das Servicecenter des entsprechenden Herstellers im Zusammenhang mit der Reklamation der bestellten Ware oder Dienstleistung;
• basierend auf Ihrer Zustimmung zu Werbung und sozialen Netzwerken, wie im Abschnitt Verwendung von Cookies und anderen Technologien beschrieben, die Übermittlung von Daten an Werbung und soziale Netzwerke, nämlich:
• Google Ireland Limited (Registernummer: 368047), mit eingetragenem Sitz in Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Die Datenschutzerklärung des Unternehmens finden Sie hier: https://policies.google.com/technologies/ads
• Facebook Ireland Limited, mit Sitz in 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02 X525, Irland; Die Datenschutzerklärung des Unternehmens finden Sie hier: https://cs-cz.facebook.com/about/privacy
• Criteo GmbH, mit Sitz in der Gewürzmühlstraße 11, 80538 München, Deutschland; Die Datenschutzerklärung des Unternehmens finden Sie hier: https://www.criteo.com/privacy/

Zur Verarbeitung personenbezogener Daten nutzen wir auch die Dienste anderer Auftragsverarbeiter, die personenbezogene Daten nur gemäß unseren Weisungen verarbeiten. Zu diesen Auftragsverarbeitern gehören:

• Cloud-Computing-Dienstleister und andere Anbieter von Technologie und Support wie z
• Keboola s.r.o. Tschechische Republik. Registernummer: 28502787,
• GoodData s.r.o. Tschechische Republik. Registernummer: 27729095,
• Microsoft Ireland Operations Ltd. mit Hauptsitz One Microsoft Place South County Business Park Leopardstown Dublin 18, D18 P521, Irland
• Manager von Marketing-Tools, die uns helfen, das Web zu optimieren und Inhalte und Angebote für Sie zu personalisieren;
• Diffsolutions s.r.o Registrierungsnummer: 24791288 (Yottly Dienstleistungen),
  
• Adobe Systems s.r.o. Registernummer: 27177815 (Neolana-Dienste),
• Optimics s.r.o. Registrierungsnummer: 28942019 (Google Analytics-Dienste),
• Inbehave s.r.o. Registrierungsnummer: 02692945 (Zeerat Services),
• Optimizely, B.V. mit Sitz in Nes 76 1012 KE Amsterdam,
• Google Ireland mit Sitz in Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (BigQuery Services, ChannelAdvisor),
• ChannelSight Ltd. mit Sitz in 1 O'Connell Street, Dublin 1, Irland
• Hotjar Limited mit Sitz in Level 2, St. Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St. Julian's STJ 1000, Malta;
• Auftragsverarbeiter externer Kommunikation, insbesondere Kommunikation über SMS-Nachrichten und Chatrooms wie z
• Interaktives Marketing, s.r.o. Registrierungsnummer: 24814075 (SMS-Manager-Dienste);
  
• AVANTRO s.r.o. Registrierungsnummer: 04997476 (Foxydesk-Dienste);

Personenbezogene Daten erhalten wir meist direkt von Ihnen über unseren Online-Shop oder bei der Kommunikation mit Ihnen. Einige andere Daten können auch von unseren Partnern bezogen werden, z. Banken oder Transportunternehmen.

Wir verarbeiten überwiegend personenbezogene Daten, die Sie uns direkt im Rahmen der Bestellung von Waren und Dienstleistungen, bei der Erstellung und Nutzung eines Accounts oder bei der Kommunikation mit uns, beispielsweise mit dem Callcenter, zur Verfügung stellen. Wir erhalten personenbezogene Daten auch direkt von Ihnen, indem wir Ihre Online-Gewohnheiten beim Surfen in unserem Online-Shop oder beim Lesen unserer Nachrichten mit Videoüberwachungskameras in und um unsere Abholorte überwachen.

Wenn Sie bei uns einkaufen, erhalten wir von Banken, unseren Partnern, die Zahlungssysteme betreiben, und Transportpartnern im Zusammenhang mit der Abwicklung des abgeschlossenen Kaufvertrags ggf. weitere Informationen zu Ihren Bestellungen, z. Informationen über Ihre Kontonummer, erfolgreich ausgeführte Zahlungen oder Lieferung und Abholung von Waren.

In einigen Fällen können Ihre personenbezogenen Daten auch in Länder übermittelt werden, die nicht Mitglieder des Europäischen Wirtschaftsraums sind.

Im Rahmen der Datenübermittlung an die im Abschnitt Wer verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten und an wen geben wir sie weiter? aufgeführten Empfänger können wir Ihre Daten auch in Drittländer außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln, in denen ein angemessenes Maß an personenbezogenen Datenschutz nicht zwingend gewährleistet. Eine solche Vermittlung wird nur durchgeführt, wenn sich der betreffende Empfänger verpflichtet, die von der Europäischen Kommission erlassenen Standardvertragsbestimmungen einzuhalten.

Sie haben eine Reihe von Rechten in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Dazu gehören das Recht auf Auskunft, Überprüfung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung, Übertragung, Widerspruch und Beschwerde.

So wie wir unsere Rechte und Pflichten in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, haben Sie auch bestimmte Rechte im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Zu diesen Rechten gehören:

Das Recht, informiert zu werden

Einfach ausgedrückt haben Sie das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie sammeln, zu welchen Zwecken und wie lange, woher wir Ihre personenbezogenen Daten erhalten, an wen wir sie weitergeben, wer sie außer uns verarbeitet und was Ihre Daten sind andere Rechte stehen im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. All dies können Sie im Dokument „Schutz personenbezogener Daten von Kunden“ nachlesen. Wenn Sie sich jedoch immer noch nicht ganz sicher sind, welche personenbezogenen Daten wir über Sie erheben, können Sie von uns eine Bestätigung darüber anfordern, ob wir personenbezogene Daten über Sie erheben oder nicht, und wenn ja, haben Sie das Recht, über diese Daten informiert zu werden . Gemäß dem Auskunftsrecht können Sie eine Kopie der verarbeiteten Daten bei uns anfordern, wobei wir Ihnen die erste Kopie kostenlos und jede weitere Kopie gegen Entgelt zur Verfügung stellen.

Recht auf Berichtigung

Irren ist menschlich. Wenn Sie feststellen, dass die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, unrichtig oder unvollständig sind, haben Sie das Recht zu verlangen, dass wir diese schnellstmöglich berichtigen oder vervollständigen.

Das Recht auf Löschung

In einigen Fällen haben Sie das Recht, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten schnellstmöglich löschen, wenn einer der folgenden Gründe zutrifft:

• Wir benötigen Ihre personenbezogenen Daten nicht länger für die Zwecke, für die wir sie verarbeitet haben;
• Sie haben Ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten widerrufen, wobei es sich in diesem Fall um Daten handelt, für deren Verarbeitung Ihre Einwilligung erforderlich ist, wir aber gleichzeitig keinen anderen Grund für eine weitere Verarbeitung dieser Daten haben;
• Sie haben von Ihrem Widerspruchsrecht gegen die Datenverarbeitung (siehe Abschnitt Widerspruchsrecht unten) für personenbezogene Daten Gebrauch gemacht, die wir aufgrund unseres berechtigten Interesses verarbeiten, und wir erkennen an, dass die berechtigten Interessen die weitere Verarbeitung rechtfertigen würden mehr haben wir diese Daten nicht bzw
• Sie davon ausgehen, dass die von uns durchgeführte Verarbeitung personenbezogener Daten nicht mehr im Einklang mit allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften steht.

Bitte beachten Sie jedoch, dass selbst wenn einer der beschriebenen Gründe erfüllt ist, dies nicht bedeutet, dass alle Ihre personenbezogenen Daten sofort gelöscht werden. Dieses Recht kann jedoch nicht ausgeübt werden, wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten weiterhin zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen oder zur Feststellung, Umsetzung oder Verteidigung unserer Rechtsansprüche erforderlich ist

Das Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung

In einigen Fällen können Sie neben dem Recht auf Löschung auch das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten geltend machen. Mit diesem Recht können Sie in bestimmten Fällen verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten besonders gekennzeichnet und von jeglichen Verarbeitungsverfahren ausgenommen werden – in diesem Fall ist die Wirkung zeitlich begrenzt (und nicht dauerhaft wie beim Recht auf Löschung). Wir müssen die Verarbeitung personenbezogener Daten einschränken:

• wenn Sie die Richtigkeit personenbezogener Daten bestreiten, bis wir übereinstimmen, welche Daten richtig sind;
• wenn wir Ihre personenbezogenen Daten ohne angemessene Rechtsgrundlage verarbeiten (z. B. über den vorgesehenen Umfang hinaus) und Sie statt der Löschung nur deren Einschränkung bevorzugen (z. B. wenn Sie davon ausgehen, dass Sie uns diese Daten auch in Zukunft zur Verfügung stellen werden);
• wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für die oben beschriebenen Zwecke nicht länger benötigen, Sie sie jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, oder
• wenn Sie der Datenverarbeitung widersprechen. Das Widerspruchsrecht ist weiter unten unter der Überschrift Widerspruchsrecht gegen die Datenverarbeitung näher beschrieben. Während der Bearbeitung Ihres Widerspruchs müssen wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken.

Das Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, von uns alle Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten, die Sie uns bereitgestellt haben und die wir aufgrund Ihrer Einwilligung (siehe Abschnitt Wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilen) und aufgrund der Vertragserfüllung verarbeiten. Wir stellen Ihnen Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, einheitlichen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung. Eine einfache Datenübertragung ist nur für Daten möglich, die in unseren elektronischen Datenbanken automatisch verarbeitet werden.

Das Recht auf Widerspruch gegen die Datenverarbeitung

Aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, haben Sie das Recht, der Verarbeitung personenbezogener Daten auf der Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Punkt (e) oder (f) der VERORDNUNG (EU) 2016/679 zu widersprechen und Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten einzulegen Verarbeitung von Daten zu Zwecken des Direktmarketings. Wir werden die Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingaktivitäten unverzüglich einstellen; in anderen Fällen werden wir dasselbe tun, es sei denn, wir haben berechtigte Gründe für die Verarbeitung, die Ihre Rechte überwiegen, oder um Rechtsansprüche geltend zu machen.

Beschwerderecht

Die Ausübung der oben genannten Rechte berührt in keiner Weise Ihr Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Behörde einzureichen. Von diesem Recht können Sie insbesondere Gebrauch machen, wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten ungerechtfertigt verarbeiten oder gegen allgemein verbindliche Rechtsvorschriften verstoßen. Sie können sich über die von uns durchgeführte Datenverarbeitung beim Informationsbeauftragten unter der Adresse Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana beschweren.

Kontaktieren Sie uns einfach unter 070 700 802 oder senden Sie uns eine E-Mail an info@jjana.si. Wir werden Ihrer Anfrage so schnell wie möglich nachkommen, auf jeden Fall aber innerhalb eines Monats. In Ausnahmefällen, insbesondere bei komplexeren Schadensfällen, sind wir berechtigt, diese Frist um zwei weitere Monate zu verlängern. Für den Fall, dass eine solche Verlängerung erforderlich ist, und die Gründe dafür, werden wir Sie selbstverständlich darüber informieren.