Hilfe beim Kauf

Der Kaufvorgang ist schnell und einfach.

1. Suchen Sie im Online-Shop nach den gewünschten Produkten und legen Sie diese in den Warenkorb

2. Wählen Sie die Art des Erhalts der Produkte

3. Geben Sie die Liefer- und Rechnungsinformationen ein

4. Wählen Sie die Zahlungsart aus und schließen Sie den Kauf ab

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, schreiben Sie uns an info@jjana.si oder rufen Sie uns unter +386 70 700 802 an. Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, werden wir versuchen, Ihnen zu helfen.

Für Artikel gilt eine Garantie, wenn dies auf der Garantiekarte oder Rechnung angegeben ist. Die Garantie gilt bei Beachtung der Hinweise auf dem Garantieblatt und bei Vorlage der Rechnung. Die Garantiefristen sind auf den Garantieblättern oder auf der Rechnung angegeben.

In unserem Büro in Kočevje können alle auf der Website aufgeführten Produkte bestellt werden.

Dies ist der Code, den Sie bei der Online-Bestellung in das Rabattfeld eingeben.

1. Zusammenfassend

2. Mit einer Zahlungskarte

Bei der Bestellung können Sie wählen, ob Sie den Kauf als Einzelperson oder als Unternehmen abschließen möchten.

Sie können die bestellte Ware persönlich in unserem Büro in der Kolodvorska cesta 16a, 1330 Kočevje abholen.

Produkte können an Ihre Adresse bestellt werden, wobei die Zahlungsadresse von der Lieferadresse abweichen kann. Alle Sendungen werden an die bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert.

Spa-Programm +386 70 700 805

Sie können in unserem Online-Shop auch ohne Registrierung einkaufen.

Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben und es reklamieren, dürfen Sie das Produkt nicht verwenden. Über das Beschwerdeverfahren können Sie sich unter folgendem Link informieren: https://jjana.de/produktschaden-waehrend-der-lieferung

Natürlich. Sie können das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, es darf sich jedoch nur in der Originalverpackung befinden und darf keine Beschädigungen aufweisen.

Der schnellste Weg, eine Garantie in Anspruch zu nehmen, ist direkt bei einem autorisierten Reparaturbetrieb. Sie können uns unter +386 70 700 802 oder unter info@jjana.si kontaktieren, um die Kontakte autorisierter Servicetechniker zu erfahren. Sie können die Produkte persönlich zum Gottesdienst bringen oder per Post verschicken. Einige Reparaturwerkstätten kommen auch zu Ihnen nach Hause und warten den Artikel zu Hause.

Sollten Sie einen falschen Artikel oder ein unvollständiges Paket erhalten haben, entschuldigen wir uns im Voraus für die Unannehmlichkeiten. Bitte teilen Sie uns dies unter info@jjana.si mit. Informationen zum Rückgabeverfahren finden Sie unter folgendem Link: Falsche Produkte in der Sendung (jjana.de).

Die Kosten für die Rücksendung des Artikels im Falle eines Rücktritts vom Vertrag oder eines Umtauschs trägt der Käufer.

Im Falle einer Produktrückgabe oder eines Umtauschs muss der Käufer das Produkt unbenutzt und in der Originalverpackung zurücksenden.

Wenn Sie Artikel in Ihrem Warenkorb ausgewählt haben und den Aktionscode verwenden möchten, klicken Sie auf Zur Kasse. Auf der rechten Seite können Sie einen Aktionscode eingeben. Geben Sie den Aktionscode ein und bestätigen Sie die Eingabe mit einem Klick auf den Button „Übernehmen“. Der Wert des Aktionscodes wird automatisch vom Preis Ihrer Bestellung abgezogen, sodass Ihnen ein Betrag verbleibt, den Sie noch begleichen müssen.

Sollte der Code nicht funktionieren, überprüfen Sie bitte zunächst, ob Sie ihn richtig eingegeben haben. Sollte der Code immer noch nicht funktionieren, können Sie uns anrufen und wir werden das Problem beheben.

Der Rabattbetrag wird automatisch vom Betrag Ihres Einkaufs abgezogen.

Nein, Rabattcodes gelten nur für Einkäufe im Online-Shop.

Die Produkte, für die wir den Einbau anbieten, sind: Massagebecken, Saunen, Fenster und Türen sowie Küchen.

Nach der Installation endet unsere Sorgfalt und Arbeit nicht. Nach dem Kauf finden Sie bei uns Ersatzteile für Ihr Produkt, außerdem bieten wir Service und regelmäßige Wartung an.